Cambios y Devoluciones
ULSMusic Studios no acepta cambios, cancelaciones ni devoluciones una vez procesado el pedido. En caso de algún defecto de fabricación que aplique como Mercancia Dañada, el producto será revisado directamente por el departamento de Servicio al cliente y ellos serán los encargados de este proceso.
Mercancia Dañada
Se entenderá por mercancía dañada, los productos que el Usuario reciba en su domicilio y se encuentren con un imperfecto, quebrado, defecto, alteración y/o lesión. ULSMusic Studios se hará responsable de dicha mercancía únicamente si ha sufrido algún desperfecto dentro del almacén, en ningún momento ULSMusic Studios se hará responsable por consecuencia del transportista u algún otro medio gubernamental por tratarse de revisión de autoridades en vialidades federales, como caminos y transportes, etc.
En el supuesto donde el Usuario, reciba mercancía dañada, deberá de seguir los siguientes pasos:
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El Usuario deberá de reportar la mercancía dañada al correo de ulsmusicstudios@gmail.com en un término de 24 (veinticuatro) horas consecutivas a su recepción, acompañado de fotos del producto y comprobante de pago como medios probatorios.
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ULSMusic Studios tendrá 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores al reporte del Usuario para dar contestación para realizar un análisis.
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En caso de que el producto efectivamente se encuentre dañado por causas de almacén de ULSMusic Studios o sea considerada una pieza defectuosa, se hará responsable del nuevo envío de la mercancía adquirida por el Usuario a la dirección que inicialmente proporcionó en un término de 10 (diez) días hábiles.